سياسة الاسترجاع
في أونيكس للعطور، رضا عملائنا هو أولويتنا.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب.
ليكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية، وأن تتم إعادته داخل عبوته الأصلية، مع تقديم إثبات الشراء أو تأكيد الطلب.
نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع إذا تم استخدام المنتج أو تعرض للتلف أو لم تتم إعادته بحالته الأصلية.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة على طلب استرداد المبلغ أو رفضه. وفي حال الموافقة، سيتم رد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال فترة زمنية معقولة.
لأي استفسار بخصوص الإرجاع أو استرداد المبالغ، يرجى التواصل معنا قبل إعادة المنتج.